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海信集团的人才培养案例

HRsee 2019-12-20 名企案例 212 ℃

关键词:企业培训案例 海信

说到海信集团,大家的第一反应可能就是它的电视机、冰箱、洗衣机、空调等?#19994;?#20135;品,但你绝没有想到的是,海信是一家拥有了50年历史的国有企业,旗下包括海信、科龙、容声多个品牌,就连东芝电视这样的国际大品牌也被海信收入囊中(全球40年品牌授权),集团2018年实现销售收入1266.35亿人民币,同比增长了14.02%。

海信千亿业绩背后的支撑离不开人力资源,离不开企业对于人才的重视与培养。HR案例网将为朋友分享海信集团的人才培养案例,希望能让朋友们获得有益的启发。

海信集团的人才培养案例

一、思想上“敬人”

我们在谈培训体系之前,有必要说一说企业及领导人对于人才是个什么态度,对于培训又是怎么理解的,因为这都直接决定了培训在这个企业的地位是如何的。早在1992年,海信就确立了自己的企业精神:敬人、敬业、创新、高效。敬人被海信放在?#35828;?#19968;的位置,怎么理解?

海信就确立了自己的企业精神:敬人、敬业、创新、高效

敬人,可以把它分成两个方面,一个是外部的客户,另一个就是企?#30340;?#37096;的员工。先不谈客户,海信是如何“敬”自己的职工呢?海信集团董事长周厚健曾经在他的《企业经营的人本战略》一文中写道:“一个成功的企业,首先生产的应该是人,其次才是产品。”2000年时,海信更进一步的提出了自己的企业哲学:“?#38469;?#26159;根,人才是本,创新是魂”。因此,海信重视人才、重视对于人才的培训是不言而喻的。只有尊重员工的人格与尊?#24076;?#23562;重员工创造的价值,提倡公平竞争,不断赋予员工有挑战性的工作目标和广阔的发展空间,达到企业和员工的双赢。

二、层次分明的培训体系

海信的培训具有较强的针对性,即针对不同的人,不同的层次,采取不同的培训。包括了价值观培训、领导力培训、职业发展培训和专业技能培训。目前,海信采取的是三级培训体系,集团级培训、公司级培训、部门级培训。

海信层次分明的培训体系

集团的培训直接和企业战略相关,关注核心人力资源群体,侧重在?#26696;?#37096;的提升性培训、企业文化培训、经营管理知识培训、专业知识和技能培训、新员工培训和海外人才的国际化培训。集团通过不断修订管理文件,并对子分公司进?#20449;?#35757;和?#38469;裕?#24110;助它们建立新的制度,把整个集团的培训工作纳入流程化管理。比如,海信将培训成绩?#27809;怠?a title="晋升" href="http://www.vuezt.club/?tags=%E6%99%8B%E5%8D%87" target="_blank" class="keywordlink">晋升或各种资格的获取相结?#24076;?#27809;有通过相关培训的就不予晋升,没有通过招聘政策与技巧培训的就不能做面试官等。

公司级培训直接和业务职能相关,侧重专项业务技能培训。分公司业务培训也具有明显的特色。建立了内部培训师制度,业务经理及骨干?#23478;?#25285;?#25991;?#37096;培训师,实施各类业务培训。市场培训方面,对于办事处经理以下的市场营销人员通过视频的方式进行?#19981;?#26696;例式专业营销等方面的培训。办事处经理以上人员定期回总部,通过办事处经理强化班等方式进行专业培训。研发?#38469;?#22521;训,一半是在公司内部,一半是到合作伙伴那里接受相应的学习与培训,如陆续派人到与日本、美国等地的合作公司参观、工作等。

部门级培训主要针对部门、?#23548;洹?#29677;组等在内的一线员工开展培训,提升技能、分享经验。

三、打造移动学习平台

为配合海信国际化布局,提高员工培训的覆盖率?#22242;?#35757;的效率,满足员工自主学习碎片化学习的需求,多方式的赋能于人。海信搭建了系统化可参与的移动学习平台,员工可以随时随地完成知识学习、经验分享和与专家的交流。海信的学习平台从2017年9月投入使用,截至目前累计了4000多份知识,完成员工培训800万分钟。

这里还可以举个栗子。2018年海信就利用场景化真人秀直播方?#20581;?#28023;信直播大咖秀?#32602;?#23558;优秀案例与实践经验第一时间传递给万余名海信各地区导购员工,以帮助他们有效的推广海信品牌并快速成单。

四、海信学院

1998年,海信组建了自己的人才培训基地——海信学院。海信学院也是最早的?#23601;?a title="企业大学" href="http://www.vuezt.club/?tags=Corporate-Universities" target="_blank" class="keywordlink">企业大学之一,每年用于员工的培训投入逾千万元,在2018年,海信学院培训的学员人次近2万人次,培训了4000余课时,开发的专门课程包括《海信史》、《海信经验》、《海信的经营方略》、《海信的?#38469;?#21033;器》、《海信的稳健财务》、《海信的人力资源》、《海信的质量管理》、《海信的作风》、《海信的品牌?#25925;汀?#31561;,而培训的内部讲师都是有着丰富工作经验和突出工作业绩的老员工,对海信文化有?#27966;?#21051;的理解。

经过多年的经验积累和反复探讨,海信学院工作的出发点和落脚点定位在“围绕经营、服务一线、解决问题”。

五、内训师的选拔

海信的内训师要通过公开的选拔、评比之后才会被聘任,选拔的重头戏就是?#36234;?#27604;赛,比赛评委由公司内部的各部门长及相关板块的专家组成,优胜者获得聘书。内训师被分为高级、中级、初?#24230;?#20010;层次,聘任不是终身,海信的内训师一样存在着优胜劣汰的制度。

六、案例式内部培训

海信在培训上做得最多的是案例式内部培训,将这种内部培训制度化并坚持不懈地完成,形成了一种学习文化。

海信的内部培训分为正式的定期培训、临?#34987;?#31361;发的沟通会,一般?#23478;?#23454;际案例为导向。比如,一个由生产部门发起的质量研?#21482;?#21487;能源于市场反馈的高返修率,或是从产线下来后出现的问题等,会由生产部门牵头,汇合研发、采购、工艺、?#38469;?#31561;?#26041;?#30340;人员参与共同讨论,?#39029;?#20986;现问题的原因,规范以后的工作并达成共识。这种案例式的讨论就是一种内部培训,更能解决问题,促进不同部门间的工作协调。

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