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绩效考核小故事:猴王犯难

HRsee 2017-01-04 案例小故事 5531 ℃

关键词:绩效管理案例

山里面住着一群猴子,由猴王管理着整个猴群。猴群中有明确的分工,有些猴子负责哺育小猴,有些负责保护猴群的领地,有些则外出寻找食物。最近一段时间,猴王发现外出寻找食物的猴子带回来的食物越来越少。仔细一调查,原来是一些猴子在偷懒。这些猴子每次不把找到的食物全部带回来,而是只带回一部分,因为反正有食物拿回来就能交差,带多带少一个样。而不偷懒的猴子发现后,就觉得干多干少差不多,?#21754;?#30528;偷懒了。于是猴王决定改变这种状况,要在猴群中举行一次评选先进与后进的活动,奖励先进,惩罚后进。但是猴王?#27425;?#22914;何评选先进、后进犯了难。


绩效考核小故事:猴王犯难


到底采取什么样的方式来评选先进呢?猴王想出了几种评价手段:按照是否勤劳、带回食物的多少或者是两个猴子一组对比来评价。但仔细一想,又都有问题。


如果按照是否勤劳进行评价,会发现这种方式很难操作。猴王不可能天天看着每只猴子,这?#20599;?#33268;善于在猴王面前表现自己的猴子被选中,而这将?#29616;?#25171;击真正辛勤劳动的猴子们的积极性。如果让猴群内互相评价,也存在很多问题,互相评价的结果可能导致猴子们互相照顾,谁也不公正地评价谁;或者互相提意见,影响团结,起不到评价的目的。


如果按照带回食物的数量来评价,可能会出更多的问题:因为猴子有分工,不是所有猴子都要去寻找食物;那么,不负责寻找食物的猴子就没有机会被选中,但是这些猴子在猴群中的作用也很重要。另外,如果按照这种评价方式,猴子一定都会争着在猴群附近寻找食物,没有人愿意去远处的村庄——距离远,又有危险,而?#23548;?#19978;村庄地里的苞谷对于猴子的生活很重要。


如果两个猴子一组互相比较来进行评价一样会出问题,因为除了猴王对很多猴子不了解之外,这样评价的工作量非常大,并且不同工种的猴子之间如何比较呢?


不评价可以吗?干得好的猴子和干得差的待遇都一样,这不是鼓励后进吗?不能让干得好的猴子吃亏。


猴王想来想去也想不出一个很好的解决方案。于是猴王将猴群的长者叫过来,让长者给出个主意。


长者问猴王:?#25353;?#29579;,您想要我出个什么样的主意呢?”


“其实也很简单,我要一种能够公平、公正,而且要简单可以操作的评价方法。”猴王说。


长者捋了一把胡子,也犯难了。怎样才能又简单、又公正,而且又要能够操作呢?说起来简单,真正操作起来可就复杂多了。


这个小故事实质上是关于绩效考核中怎么去评价员工绩效的问题,也就是企业应采取合适的绩效评价方法。猴王的难题也是我们企业的难题,绩效考核是个复杂的事情,企业都想做,却都很难做好。

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